2018-12-19
28396次
泰康人寿武汉后援基地招聘客服
2K-4K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别市场营销
招聘人数12人
学历要求高中
工作经验5-10年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点北京市昌平区生命科学园10-1(武汉市)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
岗位职责:岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间:8:45--17:45,周一至周五,双休,节假日带薪休假,工作满一年每年5天带薪年假
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